Uso de cookies: Utilizamos "cookies" de BBVA y de terceros para mejorar y analizar su experiencia de navegación, así como mostrarle publicidad de su interés. Infórmese aquí sobre su finalidad, la información que almacenan, y las posibilidades de configuración. Si usted continúa navegando, consideramos que acepta el uso de cookies en los términos establecidos.

Comprar es fácil y seguro: Resuelve tus dudas

Seleccione un tema

¿Cómo puedo realizar una compra?

Directamente pulsando el botón de compra identificado con el icono de un carrito y cumplimentado los datos solicitados en el formulario. No olvides que es importante facilitar un e-mail para recibir una confirmación del pedido y un teléfono móvil para poder localizarte si tenemos algún problema con la entrega. Si lo prefieres puedes llamar al 902 470 902 dónde te atenderán nuestros operadores telefónicos.

¿Cómo puedo financiar mi compra?

La financiación es exclusiva para clientes BBVA. Para conseguirla debes pagar tu compra con una tarjeta BBVA que tenga la opción de pago personalizado. Te recordamos que la financiación a 18 meses se realiza a un tipo del 0% (sin intereses ni comisiones). Para plazos superiores se aplica el tipo de la tarjeta utilizada para pagos aplazados y que varía en función de la modalidad de la tarjeta utilizada. Ejemplo de financiación: - Importe: 600€, aplazamiento a 18 meses sin intereses, TIN 0%, TAE 0%, gastos de gestión: 0€, importe total aplazado: 600€.

¿Puedo introducir mi tarjeta con garantía?

Toda la operativa de BBVA Servicios, S.A.U. se soporta en servidores seguros: compra con total seguridad gracias a la garantía que te ofrecen los medios de pago BBVA.

¿Tengo que pagar algo más de lo indicado en la web?

No, todos los precios incluyen transporte e impuestos indirectos, en el caso de productos, e impuestos en el caso de servicios. La única excepción son los productos de importe menor a 100€; en este caso, hay una contribución a los gastos de envío de 5,90€ (salvo los productos que aún teniendo importe inferior a 100€ cuenten con la etiqueta de "Entrega gratuita").

¿Cuándo llegará mi pedido?

Las entregas se realizan en un plazo medio estimado de seis días (y máximo de 15 días). En cualquier momento puedes conocer el estado de tu pedido a través de esta web (con el nº de pedido) o llamando al 902 470 902. También puedes mandar un correo electrónico a e.distribucion@grupobbva.com.

Resido en la península, ¿Puedo comprar los Productos de Canarias?

No, se trata de una oferta exclusiva para clientes residentes en las Islas Canarias. (Se le aplicarán las mismas condiciones de política de envíos y devoluciones).

Resido en las Islas Canarias, ¿Puedo comprar cualquier producto de la web?

No, si resides en las Islas canarias tenemos una oferta específica de productos para ti. A estos pedidos se les aplicarán las mismas condiciones de política de envíos y devoluciones. Si tu pedido incluye un electrodoméstico o mobiliario. En estos casos, la instalación está incluida en el precio y, si lo deseas, recogemos tu aparato antiguo.

¿Que ventajas obtengo comprando en BBVA servivios?

Sí, puedes hacer tus compras sin ser cliente BBVA y hacer tus pagos
utilizando tu cuenta bancaria habitual. No obstante, si eres cliente BBVA podrás disfrutar de ventajas exclusivas a la hora de realizar tus compras.

¿Puedo comprar sin ser cliente BBVA?

Sí, puedes hacer tus compras sin ser cliente BBVA y hacer tus pagos utilizando tu cuenta bancaria habitual. No obstante, si eres cliente BBVA podrás disfrutar de ventajas exclusivas a la hora de realizar tus compras.