Proceso de compra

Para comprar en nuestra página web sólo tienes que seleccionar un artículo o un servicio, incorporarlo a la cesta de la compra, indicarnos tus datos de entrega y facturación y proceder al pago.

Si lo prefieres, también puedes realizar tu pedido por teléfono. Llama al 902 470 902 / 918 360 396 en horario de lunes a viernes laborables de 9:00 a 16:00 y un operador gestionará tu compra.

La web  De Compras BBVA dispone de miles de artículos de varias categorías como hogar, electrónica, informática, imagen, joyería y relojería, alimentación, deportes, viajes, motor, servicios de salud… Además ofrece un catálogo específico de productos y servicios de envío exclusivo en la Comunidad Autónoma de Canarias (para garantizar que el producto se sirve en perfecto estado en esta Comunidad Autónoma y que se cumple con la normativa fiscal).
Para encontrar un producto puedes utilizar el desplegable  Comprar por departamentos que aparece en la parte superior izquierda de la página. Los productos y servicios están ubicados en las distintas categorías y subcategorías que hemos creado para agruparlos según su naturaleza o su uso. También puedes utilizar el buscador situado en la parte superior central  de la página

Pulsando sobre el nombre o la fotografía de un artículo concreto en un listado de resultados, se accede a una ficha de información donde se detallan las características principales de aquél, el precio total y gastos adicionales, posibles opciones, promociones aplicadas, otros productos relacionados y posibles accesorios.

Tramitar un pedido es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta de la compra.. En este momento, puedes seguir comprando otros artículos o tramitar el pedido.

Te solicitaremos los datos de  entrega y facturación. Estos datos los utilizaremos para la tramitación de tu pedido y quedarán registrados en ficheros propiedad de BBVA Servicios. Pulsa aquí para a acceder a nuestra Política de protección de datos.

En el siguiente paso se procesará el pago del pedido. Primero, se te informará de tu número de pedido y, a través de la dirección de correo electrónico que nos has facilitado, recibirás una Confirmación del mismo, así como la información precontractual y contractual legalmente exigible. En caso de haber seleccionado el pago con tarjeta, deberás completar los datos de la misma. Si has optado por financiar tu compra, recuerda que tendrás que utilizar una tarjeta BBVA que admita pago personalizado.

BBVA Servicioscuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre el Banco y el cliente. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio.

Consulta nuestra sección de Formas de pago para ampliar esta información.

Finalmente, en la última pantalla se confirmará la tramitación correcta del pago y, cuando éste se haya realizado, recibirás otro correo electrónico con los detalles de la confirmación de la celebración del contrato.

El proceso de compra ha terminado.

BBVA Servicios, S.A.U. con C.I.F. A 28486660 (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid - Tomo 5.049, Folio 122, Sección 8ª Hoja M-82.841 Inscripción 1ª) realiza la comercialización de los productos y servicios ofertados en esta página web de su propiedad.

El precio de los artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestra página web. En caso de producirse un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la incidencia y ofrecerte la posibilidad de cancelar tu pedido o mantenerlo con las condiciones correctas. La recepción de un email automático de confirmación de pedido no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación te será reintegrada sin demora cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin tu expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

Los pedidos que incluyan productos ofrecidos en la categoría “Canarias” o cuyo nombre comercial contenga la referencia “Canarias“ serán anulados en caso que la dirección de envío y facturación sea distinta a provincias de dicha Comunidad Autónoma. En estos supuestos, la recepción de un email automático de confirmación no validará el pedido y será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada.